Kỹ năng lãnh đạo – 09/08/2023

Nội dung Kỹ năng lãnh đạo được dẫn dắt và điều phối bởi Giảng viên/ Chuyên gia Nguyễn Hữu Thành – Giảng viên cao cấp của MCG Talent Gene. Giảng viên Nguyễn Hữu Thành có nhiều năm công tác và giữ nhiều chức vụ quan trọng tại các tập đoàn lớn. Giảng viên cũng thường xuyên thực hiện các chương trình đào tạo kỹ năng lãnh đạo, quản lý và DVKH cho nhiều ngân hàng, tổ chức tín dụng và các doanh nghiệp tại Việt Nam.

Tập thể lớp và Giảng viên Nguyễn Hữu Thành

Chương trình được xây dựng để giúp học viên nhận thức và xác định vai trò, đặc điểm của lãnh đạo trong bối cảnh hiện đại, cũng như phát triển năng lực lãnh đạo tạo ảnh hưởng qua giao tiếp, ứng xử và tạo mối quan hệ gắn kết.

Để phát triển năng lực lãnh đạo, học viên đã tìm hiểu và thực hành trên lớp một số lý thuyết, công cụ sau:

• RAA: Resilience – Adaptability – Agility là những đòi hỏi cho người lãnh đạo thời kỳ mới
• Chu trình phát triển năng lực lãnh đạo: xác định những việc cần làm để nâng cao kỹ năng lãnh đạo
• 09 chiến thuật tạo ảnh hưởng hướng tới mục tiêu
• 09 nguyên tắc đắc nhân tâm nâng tầm mối quan hệ

Trong buổi học, bên cạnh hoạt động thuyết giảng ngắn, các học viên học hỏi và luyện tập chủ yếu qua các hoạt động thực hành, thảo luận, và thuyết trình:

• Thuyết trình theo các chủ đề như: Thế giới VUCA/ TUNA và những đòi hỏi với người lãnh đạo VCB, Mô hình 05 cấp độ lãnh đạo, Chu trình phát triển năng lực lãnh đạo, … để chủ động tìm hiểu và ghi nhớ kiến thức
• Thực hành ứng dụng 09 chiến thuật tạo ảnh hưởng hướng tới mục tiêu
• Thực hành ghi nhớ 09 nguyên tắc đắc nhân tâm nâng tầm quan hệ và gắn kết

Thuyết trình theo chủ đề được phân công

Hoạt động thực hành ứng dụng và ghi nhớ

Quản lý con người (10-11/08/2023)

Nội dung được dẫn dắt bởi Giảng viên/ Chuyên gia Lê Phương Anh – Chủ tịch HĐQT MCG Talent Gene, Tư vấn trưởng Công ty MCG Management Consulting. Chuyên gia Lê Phương Anh là giảng viên chính các chương trình phát triển năng lực người quản lý/lãnh đạo, xây dựng đội ngũ nhân viên, quản lý nhân tài, chiến lược và chính sách nhân sự cho nhiều ngân hàng, doanh nghiệp lớn trong nước.

Tập thể lớp và Giảng viên Lê Phương Anh

Nội dung Quản lý con người xoáy sâu vào 03 khía cạnh: (i) Giao việc, (ii) Phát triển năng lực cho nhân viên, và (iii) Tạo động lực hiệu quả. Các học viên đã được tìm hiểu và thực hành những mô hình, công cụ hữu ích như:

• Mô hình 3 nhóm yếu tố của Mintzberg: xác định vai trò của nhà quản lý.
• Mô hình giao việc 6P và Mẫu giao việc trên 1 trang giấy: giúp giao việc hiệu quả, tạo trải nghiệm làm việc tích cực.
• Mô hình Lãnh đạo tình huống: phân loại nhân viên, giúp quản lý giao đúng việc, đúng người.
• Mô hình phản hồi S.B.I + A.P và Mô hình huấn luyện GROW: giúp nhân viên chủ động tìm ra giải pháp để cải thiện hiệu quả công việc.
• PRIDE: công thức giúp nhà quản lý xác định những việc cần làm để tạo động lực cho nhân viên.

Bên cạnh hoạt động thuyết giảng truyền thống, các học viên còn tham gia nhiều hoạt động thảo luận, làm việc nhóm để ghi nhớ, thực hành và củng cố kiến thức ngay trên lớp:

• Trao đổi và phản biện với chủ đề “Quản lý nhân sự” và “Quản lý con người”
• Hoạt động đóng vai thực hành kỹ năng phản hồi và kỹ năng huấn luyện.
• Trả lời câu hỏi qua Kahoot; bốc thăm trình bày nội dung tâm đắc và kế hoạch áp dụng
• Các hoạt động thảo luận và làm việc nhóm khác

Hoạt động khởi động vui nhộn

Trình bày kết quả bài tập và lắng nghe nhận xét của Giảng viên

Thảo luận nhóm và trình bày ý kiến

Hoạt động đóng vai theo tình huống

Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện - 11-12/08/2023

Nội dung Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện được dẫn dắt bởi Giảng viên, chuyên gia Nguyễn Anh Đức - Chuyên gia cao cấp phụ trách Đào tạo của Tập đoàn Sun Group, Cố vấn cao cấp của MCG Talent Gene. Chuyên gia Nguyễn Anh Đức xây dựng và thực hiện nhiều chương trình đào tạo về Lập kế hoạch và triển khai công việc; Kỹ năng giải quyết vấn đề; Hoạch định và kiểm soát công việc; Kỹ năng quản lý thời gian cho nhiều ngân hàng, doanh nghiệp tài chính lớn trong nước.

\

Tập thể lớp và Giảng viên Nguyễn Anh Đức

Nội dung Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện được may đo riêng dựa trên nhu cầu của Vietcombank, với 04 công cụ trọng tâm sau:

• 04 bước lập kế hoạch hiệu quả - DOME: phương pháp lập và kiểm soát kế hoạch hiệu quả trong các hoạt động quản trị doanh nghiệp.
• RACI: Ma trận trách nhiệm, giúp xác định: Ai làm? Ai chịu trách nhiệm? Cần tham vấn ai? Cần thông báo cho ai?
• PDCA: Chu trình cải tiến công việc gồm 4 bước: Lập kế hoạch – Thực hiện – Kiểm tra – Điều chỉnh
• Phương pháp xác định vấn đề: 5Why kết hợp phương pháp “Sơ đồ xương cá”

Chương trình được thiết kế xen kẽ các hoạt động chia sẻ, thuyết giảng với các hoạt động thực hành, thảo luận sôi nổi:

• Làm bài tập nhóm, thực hành kỹ năng xác định mục tiêu và kết quả trọng yếu theo công thức SMART.
• Thực hành chia nhỏ và tìm ra vấn đề cốt lõi theo 04 chủ đề: Chất lượng dịch vụ KHNB, Phát triển năng lực nhân sự, Quản lý hiệu suất công việc, Quản lý cảm xúc.
• Các trò chơi khởi động như: Trò chơi Tung bóng, Gỡ rối, … và các hoạt động chia sẻ, hỏi đáp khác của giảng viên và học viên.

Hoạt động thảo luận và làm việc nhóm

Trò chơi "Gỡ rối"

MCG Talent Gene xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và hỗ trợ nhiệt tình của Trường Đào tạo Vietcombank, cũng như sự tham gia hết mình, tinh thần học hỏi và cầu tiến của các anh chị học viên. Xin chúc các buổi học tiếp theo của chương trình sẽ diễn ra thuận lợi! Chúc các học viên tiếp thu được nhiều nhất có thể những kỹ năng, kiến thức để trở thành một Trưởng phòng Chi nhánh xuất sắc của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Vietcombank!