Kỹ năng huấn luyện & kèm cặp dần trở thành một trong những kỹ năng quan trọng nhất của quản lý cấp trung trong thời đại mới. Quản lý có kỹ năng huấn luyện & kèm cặp tốt sẽ giúp nhân viên phát triển năng lực, nâng cao hiệu suất công việc và đóng góp tích cực cho sự phát triển của doanh nghiệp.

Nhận thức rõ điều này, Trường Đào tạo Vietcombank đã phối hợp với MCG Talent Gene tổ chức chuỗi chương trình đào tạo “Kỹ năng huấn luyện & kèm cặp” dành cho 03 chi nhánh Vietcombank: CN Yên Bái, CN Hoàn Kiếm, CN Bình Dương. Ngày 04-05/11/2023 vừa qua, chuỗi chương trình đã được kết thúc với lớp học cuối cùng, diễn ra tại Vietcombank CN Hoàn Kiếm.

Khóa học được dẫn dắt vởi Giảng viên Nguyễn Mạnh Tùng, Giảng viên/Chuyên gia cao cấp đến từ MCG Talent Gene. Giảng viên Nguyễn Mạnh Tùng là một chuyên gia trong lĩnh vực xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo, phát triển năng lực cho các nhóm quản lý. Chuyên gia đã có trên 20 năm kinh nghiệm giảng dạy các nội dung như Kỹ năng đào tạo và huấn luyện, Kỹ năng quản lý – lãnh đạo, Dẫn dắt đội nhóm, Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định, Kỹ năng giao tiếp & đàm phán, …

GV Nguyễn Mạnh Tùng chụp ảnh cùng tập thể lớp

Nội dung chương trình đã được MCG Talent Gene thiết kế riêng để phù hợp với đặc thù kinh doanh và nhu cầu đào tạo của Chi nhánh. Sau chương trình, học viên sẽ có thể:

• Xác định và lựa chọn các hoạt động phát triển nhân viên phù hợp;
• Áp dụng kỹ năng huấn luyện và kèm cặp cốt yếu một cách thành thạo;
• Thực hiện hiện thành công quá trình huấn luyện và kèm cặp nhân viên.

Để đạt được những mục tiêu trên, các học viên đã được giới thiệu, hướng dẫn nhiều công cụ, kỹ năng hữu ích:

• Ma trận Năng lực và Cam kết: Can do – Will do
• Quy luật 70 – 20 – 10 trong phát triển năng lực nhân viên
• Các kỹ năng và công cụ huấn luyện cốt lõi:
  • Kỹ năng đưa ra phản hồi & Mô hình phản hồi SBID
  • 05 cấp độ lắng nghe & Kỹ thuật lắng nghe thấu cảm
  • Kỹ năng đặt câu hỏi trong huấn luyện & Các loại câu hỏi
• Quy trình huấn luyện: Mô hình GROW
• Kỹ năng kèm cặp hiệu quả

Trong chương trình, bên cạnh hoạt động thuyết giảng, các học viên còn tham gia nhiều hoạt động thú vị để ghi nhớ và thực hành kiến thức:

• Thực hành kỹ năng lắng nghe thấu hiểu
• Thực hành kỹ năng phản hồi hiệu quả
• Bài tập: Đặt câu hỏi tạo năng lượng và kích thích tư duy
• Thực hành đóng vai theo cặp: Phiên huấn luyện 1:1
• Phân biệt Kỹ năng Huấn luyện vs. Kỹ năng kèm cặp
• Các hoạt động tạo năng lượng và hỏi đáp khác xuyên suất buổi học

Các học viên tích cực tham gia hoạt động và phát biểu ý kiến

MCG Talent Gene xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và hỗ trợ của Trường Đào tạo Vietcombank. Xin cảm ơn sự tham gia và tình thần học hỏi của các anh chị học viên đến từ Vietcombank chi nhánh Hoàn Kiếm. Chúc các anh chị ứng dụng thành công Kỹ năng huấn luyện & kèm cặp vào công việc và cuộc sống! Chúc Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) ngày càng phát triển, thịnh vượng, giữ vững vị thế Ngân hàng Thương mại hàng đầu!