Kỹ năng huấn luyện & kèm cặp đã trở thành một trong những yếu tố quyết định sự thành công của quản lý cấp trung trong thời đại hiện nay. Quản lý có kỹ năng huấn luyện & kèm cặp tốt không chỉ kết nối và phát triển nhân viên một cách hiệu quả mà còn đóng góp tích cực cho sự phát triển của doanh nghiệp. Nhận thức rõ điều đó, tháng 3 này, Trường Đào tạo Vietcombank đã phối hợp với Talent Gene tổ chức chương trình đào tạo “Kỹ năng huấn luyện & kèm cặp” dành cho 02 chi nhánh Vietcombank: Chi nhánh Biên Hòa và Chi nhánh Huế.

Trong ngày 9 & 10/3/2024 và 16/3/2024, hai lớp học dưới sự dẫn dắt của Giảng viên Nguyễn Mạnh Tùng đã diễn ra hiệu quả và thành công.

Giảng viên Nguyễn Mạnh Tùng là Giảng viên/Chuyên gia cao cấp đến từ Talent Gene. Giảng viên Nguyễn Mạnh Tùng là một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn, đào tạo về: Xây dựng/ tái xây dựng các qui trình nhân sự, đào tạo và triển khai các hoạt động phát triển tổ chức; Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo và phát triển năng lực cho các nhóm quản lý, bán hàng và các nhóm làm việc chung, Giảng dạy Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định, Kỹ năng quản lý – lãnh đạo, Dẫn dắt đội nhóm, Kỹ năng đào tạo và huấn luyện, kỹ năng giao tiếp, đàm phán….

Giảng viên Nguyễn Mạnh Tùng chụp ảnh cùng tập thể lớp VCB chi nhánh Biên Hòa

Giảng viên Nguyễn Mạnh Tùng chụp ảnh cùng tập thể lớp VCB chi nhánh Huế

Nội dung chương trình được MCG Talent Gene thiết kế riêng để phù hợp với đặc thù kinh doanh và nhu cầu đào tạo của từng Chi nhánh. Sau chương trình, học viên sẽ có thể:

• Nắm được tầm quan trọng của công tác huấn luyện và kèm cặp trong phát triển năng lực đội ngũ;
• Biết cách vận dụng các nguyên tắc, phương pháp và quy trình để huấn luyện-kèm cặp nhân viên một cách hiệu quả;
• Biết cách phát huy năng lực tư duy sáng tạo nhằm nâng cao hiệu quả của công tác huấn luyện-kèm cặp.

Để đạt được những mục tiêu trên, các học viên đã được giới thiệu, hướng dẫn nhiều công cụ, kỹ năng hữu ích như:

• Ma trận Quản lý và Phát triển nhân viên
• Ma trận Can do – Will do
• Mô hình học tập hiệu quả 70 – 20 – 10
• 06 nguyên tắc phản hồi hiệu quả
• Kỹ năng đưa ra phản hồi & Mô hình phản hồi SBID
• Quy trình huấn luyện hiệu quả GROW
• Kỹ năng kèm cặp hiệu quả
• Phương pháp luyện bán hàng thực chiến
• Giao việc hiệu quả theo mô hình STARR

Trong chương trình, bên cạnh hoạt động thuyết giảng, các học viên còn tham gia nhiều hoạt động thú vị để ghi nhớ và thực hành kiến thức:

• Thực hành huấn luyện theo nhóm
• Thực hành đóng vai kèm cặp nhân viên 1:1
• Thực hành đóng vai Mô phỏng bán hàng: Đóng vai một phiên bán hàng điển hình của nhân viên kinh doanh
• Thực hành giúp nhân viên xây dựng kế hoạch phát triển
• Các hoạt động tạo năng lượng và hỏi đáp khác xuyên suốt buổi học

Các học viên thảo luận và làm bài tập nhóm sôi nổi

Các học viên thực hành đóng vai theo cá nhân và theo nhóm

MCG Talent Gene xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và hỗ trợ của Trường Đào tạo Vietcombank. Xin cảm ơn sự tham gia và tinh thần học hỏi của các anh chị học viên đến từ Vietcombank chi nhánh Huế và chi nhánh Biên Hòa. Chúc các anh chị ứng dụng thành công Kỹ năng huấn luyện & kèm cặp vào công việc và cuộc sống! Chúc Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) ngày càng phát triển, thịnh vượng, giữ vững vị thế Ngân hàng Thương mại hàng đầu!