Mặc dù tổ chức vào 02 ngày Thứ Bảy & CN, các học viên Vietcombank vẫn tham gia vô cùng nhiệt tình, sôi nổi. Đồng hành cùng Vietcombank với nội dung đào tạo "Kỹ năng bán hàng và chốt giao dịch" là giảng viên Nguyễn Mạnh Tùng. Trong lĩnh vực đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, Chuyên gia Tùng đã có hơn 15 kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo doanh nghiệp, phát triển tổ chức và bán hàng. 

Dưới sự hướng dẫn của Giảng viên Mạnh Tùng, các học viên tham gia đã hiểu được tư duy đúng đắn và hình ảnh chuyên nghiệp của người Chuyên viên quan hệ khách hệ khách hàng. Người bán hàng tư vấn cần có tư duy "trở thành người giúp đỡ khách hàng mua hàng".  Theo Brian Tracy, tiếp cận mỗi khách hàng với mong muốn là giúp đỡ, cùng khách hàng giải quyết vấn đề hoặc giúp họ đạt được mục tiêu chứ không phải là với mục đích bán hàng.Người bán hàng phải hiểu sứ mệnh của mình là giúp cá nhân và tổ chức nâng cao năng lực để đạt được các tầm nhìn và mục tiêu kinh doanh thông qua các chương trình đào tạo và phát triển có tiêu chuẩn quốc tế.

Bên cạnh đó, các chuyên viên Vietcombank còn có thể vận dụng tư duy “Chăm sóc khách hàng từ trái tim” để làm hài lòng khách hàng và gia tăng nguồn khách hàng tiềm năng. Học viên đã nắm được Quy trình Quản lý quan hệ khách hàng bao gồm Phát triển hoạt động kinh doanh theo chiều sâu; Thực hiện Dịch vụ khách hàng tuyệt hảo và Phục hồi quan hệ với khách hàng. Sau khóa học, các chuyên viên Quan hệ khách hàng của Vietcombank vô cùng tâm đắc học phần "Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt hảo", giúp họ nâng cao chất lượng dịch vụ hiện tại và cam kết rằng tới đây sẽ trở thành một ưu tiên chính trong kế hoạch làm việc hàng ngày của họ.

Các học viên Vietcombank tham gia lớp học vô cùng sôi nổi 

MCG Talent Gene vô cùng hân hạnh được đồng hành cùng Vietcombank trong thời gian sắp tới. Khóa học "Kỹ năng bán hàng và chốt giao dịch" tiếp theo do MCG Talent Gene và Trường Đào tạo Vietcombank phối hợp tổ chức sẽ tiếp tục triển khai vào tháng 5 và 6 tới đây.