Tư duy chuyển đổi số là một tập hợp những suy nghĩ, tri thức, thói quen và kinh nghiệm hướng tới việc ứng dụng công nghệ số vào mọi mặt của đời sống và tạo ra trải nghiệm liền mạch cho khách hàng ở mọi giai đoạn trong hành trình, kế hoạch. Nhận thức rõ điều này, ngày 29/06/2024, Ngân hàng TMCP Quốc dân (NCB) với sự đồng hành của MCG Talent Gene đã tổ chức thành công chương trình đào tạo “Tư duy chuyển đổi số”. Chương trình được thiết kể bởi MCG Talent Gene dành riêng cho đội ngũ quản lí cấp trung của Ngân hàng TMCP Quốc dân (NCB) nhằm giúp học viên có thể:

• Nhận thức và nắm được kiến thức về chuyển đổi số, vai trò và tầm quan trọng của chuyển đổi số đối với sự phát triển của ngân hàng trong bối cảnh công nghệ số ngày càng phát triển.
• Trang bị cho cán bộ nhân viên NCB tư duy và kỹ năng cần thiết để thích ứng với môi trường làm việc số và tham gia hiệu quả vào quá trình chuyển đổi số của ngân hàng.
• Khuyến khích đổi mới sáng tạo, ứng dụng công nghệ hiệu quả để nâng cao hiệu suất hoạt động và chất lượng dịch vụ của ngân hàng.

Chuyên đề được dẫn dắt bởi giảng viên Phạm Ngọc Mai Anh, người đã có 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyển đổi số và giải pháp sáng tạo. Chuyên gia là sáng lập viên và giám đốc điều hành Công ty đào tạo và tư vấn giải pháp CĐS ngành Ngân Hàng, và đạt nhiều giải thưởng trong và ngoài nước: Giải Vàng - Ứng dụng thông minh nhất Châu Á – Tổ chức bởi Hiệp Hội Công Nghệ HongKong – HongKong, Giải Bạc – CSMO Innovation Award – Giải thưởng Chuyển đổi số trải nghiệm khách hàng.

Hình ảnh giảng viên chụp ảnh tập thể với học sinh

Để giúp học viên đạt được những mục tiêu trên, giảng viên Phạm Ngọc Mai Anh đã chia sẻ nhiều lợi ích của tư duy chuyển đổi số:

• 3 giai đoạn của phát triển chuyển đổi số.
• Các yếu tố chính của chuyển đổi số
• 6 kĩ năng số theo Viện Ngân hàng và Tài chính Singapore
• Mô hình WATERFALL với mô hình AGILE
• Công thức tạo prompt CREATE
• Các ứng dụng nâng cao hiệu suất làm việc như: Chat GPT, Copilot, …

Trong chương trình, bên cạnh hoạt động thuyết giảng, các học viên còn tham gia nhiều hoạt động thú vị để ghi nhớ và thực hành kiến thức:

• Thực hành: Ứng dụng Chat GPT để viết bài đăng quảng cáo sản phẩm trên Facebook
• Thảo luận: Các kênh số để tương tác khách hàng trong ngành ngân hàng
• Minigame Kahoot: Kiểm tra nhanh kiến thức về Xu hướng chuyển đổi số trong ngành ngân hàng

Hình ảnh học viên lắng nghe bài giảng

Hình ảnh học viên phát biểu 

Hình ảnh học viên thảo luận nhóm

Công ty CP Đào tạo và Phát triển Nhân tài (MCG Talent Gene) trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và hỗ trợ của Ngân hàng TMCP Quốc dân (NCB). MCG Talent Gene chân thành cảm ơn sự tham gia hết mình và tinh thần học hỏi của toàn thể các anh chị học viên đến từ NCB. Chúc các anh chị làm tốt kĩ năng tư duy chuyển đổi số, góp phần vào thành công của công ty. Xin chúc Ngân hàng TMCP Quốc dân (NCB) giữ vững thành công và ngày một lớn mạnh, thịnh vượng! Hẹn gặp lại các anh chị học viên cùng những chương trình thú vị và bổ ích hơn nữa trong thời gian tới!