Tiếp nối sự thành công của khóa đào tạo “Trí tuệ nhân tạo” đầu tiên vào tháng 5, ngày 10-11/7 vừa qua, Ngân hàng TMCP Hàng hải (MSB) với sự đồng hành của MCG Talent Gene và Công ty CP Quản trị nguồn lực TNTalent đã tiếp tục tổ chức thành công chương trình đào tạo “Trí tuệ nhân tạo” dành riêng cho đội ngũ lãnh đạo và Talent pool. Chương trình được MCG Talent Gene thiết kểriêng theo nhu cầu và đặc điểm học viên của Ngân hàng TMCP Hàng hải (MSB), với mục tiêu giúp học viên có thể:

• Nhận biết được các mô hình và xu hướng phát triển AI trên thế giới
• Hiểu xu hướng ứng dụng AI trong hoạt động ngân hàng trên thế giới và ở Việt Nam
• Ứng dụng AI trong hoạt động công tác quản lý điều hành, sáng tạo đổi mới tại đơn vị

Chuyên đề được dẫn dắt bởi giảng viên Phạm Ngọc Mai Anh, người đã có 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyển đổi số và giải pháp sáng tạo. Chuyên gia là sáng lập viên và giám đốc điều hành Công ty đào tạo và tư vấn giải pháp CĐS ngành Ngân Hàng, và đạt nhiều giải thưởng trong và ngoài nước: Giải Vàng - Ứng dụng thông minh nhất Châu Á – Tổ chức bởi Hiệp Hội Công Nghệ HongKong – HongKong, Giải Bạc – CSMO Innovation Award – Giải thưởng Chuyển đổi số trải nghiệm khách hàng.

Hình ảnh giảng viên chụp ảnh tập thể cùng học viên

Hình ảnh giảng viên giảng bài

Để giúp học viên đạt được những mục tiêu trên, giảng viên Phạm Ngọc Mai Anh đã mang đến những nội dung::

• Hiểu đúng về A.I và Generative A.I
• Xu hướng & 02 mô hình ứng dụng GenA.I trong ngành ngân hàng
• Chi tiết cách các ngân hàng ứng dụng A.I vào vận hành:
  • Ứng dụng a.i trong internet/webchat/contact center
  • Ứng dụng a.i trong insight – thấu hiểu khách hàng 360 độ
  • Ứng dụng a.i trong phát hiện gian lận và quản lý rủi ro
  • Ứng dụng a.i trong thiết kế lại chi nhánh - chi nhánh thông minh – xu hướng tự phục vụ
  • Ứng dụng a.i trong xử lý các yêu cầu vận hành
• Hướng dẫn thực hành sử dụng GenA.I nâng cao hiệu quả công việc\

Trong chương trình, bên cạnh hoạt động thuyết giảng, các học viên còn tham gia nhiều hoạt động thú vị để ghi nhớ và thực hành kiến thức:

• So tài phân biệt A.I và Gen A.I
• “Bách khoa toàn A.I”  thể hiện sự hiểu biết về các ứng dụng A.I dành cho Ngân Hàng
• Sử dụng ứng dụng Canva phục vụ công việc
• Vi vu ngân hàng thực tế ảo tận trời Tây

Hình ảnh học viên làm bài tập

Hình ảnh thảo luận nhóm

Công ty CP Đào tạo và Phát triển Nhân tài (MCG Talent Gene) trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và hỗ trợ của Công ty CP Quản trị nguồn lực TNTalent  và Ngân hàng TMCP Hàng hải (MSB). MCG Talent Gene chân thành cảm ơn sự tham gia hết mình và tinh thần học hỏi của toàn thể các anh chị học viên đến từ MSB. Chúc các anh chị nắm vững kiến thức và vận dụng tốt công cụ Generative A.I trong công việc và trong cuộc sống, góp phần tạo nên sư bứt phá của MSB trong thời đại mới. Xin chúc Ngân hàng TMCP Hàng hải (MSB) giữ vững thành công và ngày một lớn mạnh, thịnh vượng! Hẹn gặp lại các anh chị học viên cùng những chương trình thú vị và bổ ích hơn nữa trong thời gian tới!