Chương trình đào tạo “Kỹ năng Quản lý Quan hệ lao động” được MCG Talent Gene thiết kế riêng, phù hợp với thực trạng và đặc thù công tác quản trị Nhân sự của Vietcombank. Chương trình gồm 02 module:

• Module 1: Tổng quan về quản lý quan hệ lao động & casestudy
• Module 2: Trải nghiệm nhân viên & đối thoại hiệu quả

Module 1: Tổng quan về quản lý quan hệ lao động & casestudy (Sáng ngày 18/08/2023)

Với nội dung đầu tiên - Tổng quan về quản lý quan hệ lao động & casestudy, MCG Talent Gene xây dựng chương trình nhằm giúp học viên có thể: (i) xử lý tốt các vấn đề pháp lý trong quản trị nhân sự, cũng như (ii) đánh giá các rủi ro pháp lý trong quản trị nhân sự và đưa ra giải pháp.

Module 1 được dẫn dắt và điều phối bởi Giảng viên/Chuyên gia TS. Đỗ Ngân Bình. TS. Đỗ Ngân Bình là một giảng viên, chuyên gia dày dặn kinh nghiệm với các nội dung như Kỹ năng vận dụng pháp luật lao động trong quản trị nguồn nhân lực, Luật lao động cho doanh nghiệp, …

Giảng viên Đỗ Ngân Bình cùng các học viên

Để giúp các cán bộ Nhân sự của Vietcombank nắm vững kiến thức pháp lý về quản trị nhân sự, TS. Đỗ Ngân Bình đã hướng dẫn các học viên những nội dung sau:

• Cập nhật các văn bản hướng dẫn bộ Luật Lao động năm 2019
• Hiểu và vận dụng pháp luật để xử lý các vấn đề pháp lý cơ bản trong quản trị nhân sự
• Giải pháp xử lý các vấn đề pháp lý trong quản lý lao động:
  1. Điều chuyển công việc hoặc thay đổi công việc theo hợp đồng lao động
  2. Xử lý kỷ luật lao động
  3. Các loại thời giờ nghỉ ngơi có liên quan đến quyền lợi của người lao động
  4. Thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm trong lĩnh vực lao động

Trong buổi học, bên cạnh hoạt động thuyết giảng, TS. Đỗ Ngân Bình đã hướng dẫn học viên thực hiện các bài tập tình huống thực tiễn sau:

• Cắt giảm lao động do doanh nghiệp thay đổi cơ cấu tổ chức
• Điều chuyển và sa thải
• Xử lý kỷ luật bằng hình thức sa thải do tham ô
• Chuẩn bị khi có thanh tra thực hiện pháp luật lao động, luật bảo hiểm xã hội

Làm bài tập nhóm và bài tập cá nhân

Module 2: Trải nghiệm nhân viên & đối thoại hiệu quả (Chiều ngày 18/08 – Ngày 19/08/2023)

Module 2 được xây dựng nhằm giúp các chuyên viên Nhân sự của Vietcombank: (i) hiểu rõ xu hướng trải nghiệm, gắn kết nhân viên trên thế giới và Việt Nam, (ii) nắm vững các giải pháp gắn kết nhân viên, và (iii) đối thoại hiệu quả để nâng cao trải nghiệm, gắn kết nhân viên.

Module 2 được dẫn dắt bởi 02 giảng viên/chuyên gia: chị Lê Phương Anh và chị Ngô Minh Anh:

• Chị Lê Phương Anh, Chủ tịch Công ty CP Đào tạo & Phát triển Nhân tài, có hơn 25 năm kinh nghiệm giảng dạy và tư vấn nhiều chương trình về Xây dựng đội ngũ nhân viên gắn kết, Tuyển dụng và đãi ngộ nhân viên, Chiến lược và chính sách nhân sự.

Giảng viên Lê Phương Anh và tập thể lớp

• Chị Ngô Minh Anh, Giám đốc Dịch vụ Tư vấn Doanh nghiệp của MCG, là giảng viên chính các khóa đào tạo về Hệ thống đánh giá nhân viên, Đãi ngộ nhân sự, Gắn kết nhân tài, Hoạch định và xây dựng chiến lược, Quản trị nhân sự chuyên sâu.

Giảng viên Ngô Minh Anh và tập thể lớp

Để giúp các học viên đạt được mục tiêu đã đề ra của bài học, 02 giảng viên đã giới thiệu và chia sẻ một số công cụ, mô hình sau:

• Mô hình 7S + 3S: Các yếu tổ ảnh hưởng đến sự Gắn kết của nhân viên và các biểu hiện của sự Gắn kết
• Các khảo sát trong và ngoài nước về Gắn kết nhân viên và tác động của sự Gắn kết đối với kết quả kinh doanh của doanh nghiệp
• Hành trình trải nhiệm nhân viên: nâng cao sự Gắn kết trên từng giai đoạn của hành trình trải nghiệm nhân viên
• Thuyết động lực 3.0 và công thức tạo động lực PRIDE: Tăng cường sự Gắn kết thông qua tạo động lực hiệu quả
• Mô hình 5C: Care – Connect – Coach – Contribute – Congratulate, xác định vai trò và việc cần làm của các quản lý trong nâng cao sự Gắn kết nhân viên
• Các nguyên tắc đối thoại hiệu quả tại nơi làm việc

Trong suốt buổi học, bên cạnh hoạt động thuyết giảng và chia sẻ lý thuyết, các học viên còn tham gia nhiều hoạt động thảo luận, thuyết trình để chủ động tiếp nhận, và hiểu sâu kiến thức:

• Thuyết trình: Khái niệm Gắn kết nhân viên và Mô hình 3S
• Thuyết trình: Thực trạng Gắn kết nhân viên và xu hướng gắn kết tại Vietcombank
• Thực hành: Phân tích dữ liệu gắn kết nhân sự và đưa ra lựa chọn gắn kết
• Thực hành đóng vai: Đối thoại hiệu quả với các bên liên quan
• Các hoạt động hỏi đáp, chia sẻ từ phía Giảng viên, cũng như học viên

Các học viên thảo luận nhóm và thảo luận cùng giảng viên Ngô Minh Anh

Học viên tích cực phát biểu ý kiến

Hoạt động thuyết trình, trình bày bài tập nhóm

Làm bài tập nhóm và trao đổi cùng giảng viên Lê Phương Anh

MCG Talent Gene xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và hỗ trợ của Trường Đào tạo Vietcombank. Xin cảm ơn sự tham gia nhiệt tình của các anh chị học viên. Chúc các anh chị ngày càng thành công công việc và cuộc sống. Chúc Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam ngày càng phát triển, thịnh vượng, cùng với đó là sự gắn kết, gắn bó, và cống hiến của toàn thể cán bộ, nhân viên Vietcombank!