Kỹ năng đàm phán và thuyết phục là hai kỹ năng mềm quan trọng trong cuộc sống và công việc. Kỹ năng đàm phán giúp chúng ta đạt được thỏa thuận chung với đối phương, trong khi kỹ năng thuyết phục giúp chúng ta thay đổi suy nghĩ và hành động của đối phương theo hướng có lợi cho mình.

Nhận thức được điều đó, ngày 11-12/01/2024 vừa qua, Công ty Cổ phần SmartOSC đã phối hợp cùng Công ty CP Đào tạo và Phát triển Nhân tài (MCG Talent Gene) tổ chức khóa học “Kỹ năng đàm phán và thuyết phục”, dành cho đội ngũ quản lý – nhân viên tại văn phòng TP. Hồ Chí Minh của công ty. Chương trình được dẫn dắt bởi Giảng viên Nguyễn Lâm Tuấn – Chuyên gia/Giảng viên cao cấp đến từ MCG Talent Gene.

Anh Nguyễn Lâm Tuấn đã có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh lực đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, đồng hành và giúp đỡ nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ trong cả nước. Anh Nguyễn Lâm Tuấn đã thiết kế và giảng dạy nhiều chương trình đào tạo, chẳng hạn như: Kỹ năng đàm phán và thuyết phục; Kỹ năng giao tiếp hiệu quả; Bán hàng B2B, B2C, B2G; Train the Trainer; Quản trị rủi ro và sự thay đổi; Quản trị bán hàng & phát triển thị trường; Chính sách nhân sự & gìn giữ nhân tài; Tư duy sáng tạo và giải quyết vấn đề; Quản lý hệ thống phân phối – cung ứng; …

Giảng viên Nguyễn Lâm Tuấn hướng dẫn học viên thực hiện bài tập

Chương trình được MCG Talent Gene thiết kế riêng để phù hợp với nhu cầu đào tạo và đặc thù kinh doanh của SmartOSC. Sau khóa học, các học viên sẽ có thể:

• Hiểu rõ các khái niệm, tiến trình cơ bản và những thủ thuật thương lượng;
• Nắm bắt các kỹ thuật giao tiếp đàm phán, tư vấn và thuyết phục hiệu quả;
• Biết cách điều khiển buổi thương lượng bằng cách sử dụng các thủ thuật, kỹ xảo giao tiếp - tâm lý , thái độ, hành vi quả quyết, kỹ thuật đặt câu hỏi và thương lượng;
• Tự tin trong giải quyết những tình huống bị phản đối và đưa ra lời đề nghị thuyết phục những ý kiến đối lập hoặc ý kiến phản bác.

Để giúp học viên hoàn thành các mục tiêu đào tạo nói trên, Giảng viên Nguyễn Lâm Tuấn đã giới thiệu và hướng dẫn lớp học nhiều công cụ, kỹ năng bổ ích, chẳng hạn như:

• 03 bước thực hiện đàm phán: Chuẩn bị - Phân tích - Triển khai
• BATNA - Xác định giải pháp thay thế tốt nhất
• ZOPA - Xác định phạm vi đàm phán
• S.P.I.N - Kỹ thuật đặt câu hỏi khai thác nhu cầu

Nhằm giúp học viên nâng cao hiệu quả tiếp nhận và ghi nhớ kiến thức, Giảng viên Nguyễn Lâm Tuấn đã tổ chức nhiều hoạt động học tập thú vị:

• Thực hành đóng vai: Chọn Giải pháp và Chiến thuật Đàm phán
• Trò chơi Chiến thắng bằng mọi giá
• Bài tập tình huống, kết hợp Trò chơi Aladin – Luyện tập nhận thức mục tiêu đàm phán
• Thực hành đóng vai: Phá vỡ bế tắc và Chốt Đàm phán

Các học viên hào hứng tham gia hoạt động nhóm 

Giảng viên nhiệt tình hướng dẫn và trao đổi cùng học viên

MCG Talent Gene chân thành cảm ơn sự tin tưởng và hỗ trợ của Công ty Cổ phần SmartOSC. Chúng tôi đặc biệt cảm ơn sự tham gia hết mình và tinh thần học hỏi của toàn thể các anh chị học viên. Kính chúc các anh chị sức khỏe, thành công, áp dụng hiệu quả kỹ năng đàm phán và thuyết phục trong công việc cũng như đời sống. Kính chúc Công ty Cổ phần SmartOSC ngày càng phát triển lớn mạnh, trở thành nhà cung cấp giải pháp thương mại điện tử (TMĐT) đa kênh hàng đầu tại Việt Nam.