Ngày 07/10 & 08/10/2023 vừa qua, chuỗi chương trình đã được khởi động với lớp học đầu tiên, tại Vietcombank CN Yên Bái. Giảng viên Trần Trọng Hoàng, Giảng viên/Chuyên gia cao cấp đến từ Talent Gene, đã dẫn dắt và điều phối lớp học lần này.

Giảng viên Trần Trọng Hoàng là một chuyên gia trong lĩnh vực đào tạo và phát triển nhân lực, với hơn 25 năm kinh nghiệm làm việc và hợp tác với các doanh nghiệp, tập đoàn lớn. Chuyên gia Trần Trọng Hoàng luôn lấy học viên làm trung tâm, tập trung vào việc học viên có thể ứng dụng thành công các nội dung đào tạo trong công việc. Anh có chuyên môn sâu trong các lĩnh vực như: Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện, Huấn luyện, Phân công và Ủy thác công việc, Tạo động lực làm việc, Quản lý hiệu quả làm việc, Tư duy và Kỹ năng Lãnh đạo, …

Giảng viên Trần Trọng Hoàng chụp ảnh cùng tập thể lớp

Nội dung chương trình đã được Talent Gene thiết kế riêng để phù hợp với đặc thù kinh doanh và nhu cầu đào tạo của Chi nhánh. Sau chương trình, học viên sẽ có thể:

• Xác định và lựa chọn các hoạt động phát triển nhân viên phù hợp
• Áp dụng kỹ năng huấn luyện và kèm cặp cốt yếu một cách thành thạo
• Thực hiện hiện thành công quá trình huấn luyện và kèm cặp nhân viên

Để đạt được những mục tiêu trên, các học viên đã được giới thiệu, hướng dẫn nhiều công cụ, kỹ năng hữu ích:

• Ma trận Quản lý và Phát triển nhân viên
• Ma trận Kỹ năng – Thiện chí
• Quy luật 70 – 20 – 10 trong phát triển năng lực nhân viên
• 7C của người huấn luyện: Kim chỉ nam để trở thành một Huấn luyện viên xuất sắc
• Các kỹ năng và công cụ huấn luyện cốt lõi:
  • Kỹ năng đưa ra phản hồi & Mô hình phản hồi SBI(A)
  • Kỹ năng nhận phản hồi & Công thức 4A
  • Kỹ lắng lắng nghe chủ động & Công thức EARS
  • Kỹ năng đặt câu hỏi trong huấn luyện & Các loại câu hỏi
  • Kỹ năng thích ứng với hành vi & Ma trận hành vi của 04 nhóm phong cách
• Quy trình huấn luyện: Mô hình GROW và Vòng xoắn học hỏi
• Kỹ năng kèm cặp hiệu quả

Trong chương trình, bên cạnh hoạt động thuyết giảng, các học viên còn tham gia nhiều hoạt động thú vị để ghi nhớ và thực hành kiến thức:

• Thảo luận xử lý tình huống: Vượt qua trở ngại những nhân viên không muốn được huấn luyện
• Thực hành đóng vai: Luyện tập kỹ năng đưa ra và nhận phản hồi
• Bài tập: Xác định tiêu chí câu hỏi phù hợp trong huấn luyện
• Hoạt động: Trắc nghiệm xác định kiểu hành vi của bản thân
• Thực hành đóng vai theo cặp: Phiên huấn luyện 1:1
• Các hoạt động tạo năng lượng và hỏi đáp khác xuyên suất buổi học

Các học viên thảo luận và làm bài tập nhóm sôi nổi\

Các học viên tính cực tham gia vào bài giảng

Talent Gene xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và hỗ trợ của Trường Đào tạo Vietcombank. Xin cảm ơn sự tham gia và tình thần học hỏi của các anh chị học viên đến từ Vietcombank chi nhánh Yên Bái. Chúc các anh chị ứng dụng thành công Kỹ năng huấn luyện & kèm cặp vào công việc và cuộc sống! Chúc Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) ngày càng phát triển, thịnh vượng, giữ vững vị thế Ngân hàng Thương mại hàng đầu!