Ngày 23/04 vừa qua, Trường Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng Vietinbank (Trường Đào tạo) đã tổ chức chương trình đào tạo “Quản lý hiệu suất” cho các cán bộ quản lý của ngân hàng Vietinbank với sự phối hợp tổ chức của Công ty CP Đào tạo và Phát triển Nhân tài (MCG Talent Gene). Đây là lớp học đầu tiên trong chuỗi chương trình “quản lý hiệu suất” mà Trường Đào tạo tổ chức dành cho tất cả cán bộ quản lý trên toàn quốc. Chương trình được tổ chức giúp các cán bộ quản lý thấu hiểu hoạt động quản lý hiệu suất và vai trò của Nhà quản lý trong quản lý hiệu suất đội nhóm. Từ đó lập kế hoạch và thúc đẩy nhân viên, đội nhóm nâng cao hiệu suất làm việc.

Tổng quan lớp học

Nội dung chương trình đã được MCG Talent Gene thiết kế riêng để phù hợp với nhu cầu đào tạo và đặc thù hoạt động của Ngân hàng Vietinbank. Chương trình được thiết kế nhằm giúp học viên có thể:

• Thấu hiểu hoạt động quản lý hiệu suất và vai trò của NQL trong quản lý hiệu suất đội – nhóm;
• Củng cố các kỹ thuật thiết lập mục tiêu, lập kế hoạch hỗ trợ trong việc thực thi các mục tiêu công việc;
• Xác định những nội dung cần giám sát, đo lường và phân tích để thúc đẩy nhân viên, đội – nhóm nâng cao hiệu suất làm việc;
• Thực hành những kỹ thuật góp ý, phản hồi nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên, đội – nhóm.

Chương trình được dẫn dắt bởi hai Giảng viên/ Chuyên gia có nhiều kinh nghiệm của MCG Talent Gene, đó chính là chuyên gia Nguyễn Nguyệt Anh và chuyên gia Nguyễn Anh Đức. Chuyên gia Nguyệt Anh có hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý, điều hành tại các tập đoàn, định chế tài chính, trong đó có 10 năm kinh nghiệm tư vấn quản lý trong lĩnh vực phát triển tổ chức, phát triển nguồn nhân lực. Chuyên gia Anh Đức có hơn 26 năm làm việc và quản lý trong nhiều lĩnh vực khác nhau: Quản trị nhân sự; Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, Du lịch khách sạn, Bảo hiểm, Tư vấn đào tạo Doanh nghiệp, Ngân hàng, Bán lẻ, Thương mại điện tử... Hai chuyên gia đồng hành đã giúp học viên thấu hiểu và vận dụng được những kiến thức hữu ích về quản lý hiệu suất hiệu quả.

Để giúp các học viên đạt được những mục tiêu trên, Giảng viên đã chia sẻ và hướng dẫn nhiều kiến thức, công cụ và kỹ năng hữu ích như:

• Chu trình quản lý hiệu suất
• Công thức AIDA trong bán hàng
• Quản lý hoạt động bằng KPIs
• Ma trận phân nhiệm RACI và QLTS
• Mô hình GROW nâng cao hiệu suất

Học viên phát biểu

Các nhóm thảo luận làm bài tập

MCG Talent Gene xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và hỗ trợ của Trường Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng VietinBank. Xin cảm ơn sự tham gia và tình thần học hỏi của các anh chị học viên đến từ ngân hàng. BTC mong những kiến thức từ chương trình sẽ mang lại những giá trị thiết thực và góp phần quan trọng trong việc nâng cao chất lượng và hiệu quả công việc tại Quý Ngân hàng.