Từ công nghệ thực tế ảo đến thu thập insights dựa trên dữ liệu, những xu hướng này sẽ tạo nên cuộc cách mạng hóa trong tổ chức đào tạo và phát triển đội ngũ của họ trong năm 2024 và xa hơn nữa.

1. Lộ trình học được cá nhân hóa

Cá nhân hóa trong đào tạo doanh nghiệp là xu hướng nổi bật trong những năm gần đây, và được dự đoán sẽ tiếp tục phát triển lên một tầm cao mới vào năm 2024. Các tổ chức ngày càng nhận ra rằng việc áp dụng mô hình "một kích cỡ cho tất cả" trong đào tạo không còn hiệu quả. Thay vào đó, họ đang sử dụng phân tích dữ liệu và các thuật toán trí tuệ nhân tạo (AI) để tạo ra các lộ trình học tập phù hợp cho từng nhân viên.

• Nền tảng Học tập thích ứng (Adaptive Learning Platforms): Các nền tảng học tập thích ứng sử dụng AI để phân tích điểm mạnh và điểm yếu của một nhân viên, cung cấp nội dung và đánh giá có thể tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của họ.
• Học Chia nhỏ (Microlearning): Các mô-đun học chia nhỏ và ngắn gọn, có thể cá nhân hóa dựa trên vai trò, trình độ, kỹ năng và tốc độ học tập của một nhân viên.
• Trợ lý Học tập cá nhân: Các trợ lý ảo được cung cấp bởi trí tuệ nhân tạo có thể hướng dẫn nhân viên trong suốt hành trình học tập của họ, giúp họ trả lời các câu hỏi và đề xuất nguồn lực bổ sung.

Đào tạo cá nhân hóa không chỉ tăng cường sự tương tác mà còn giúp nhân viên phát triển kỹ năng hiệu quả hơn nhờ tập trung vào những lĩnh vực mà họ cần cải thiện.

2. Trải nghiệm Học tập nhập vai (Immersive Learning Experiences)

Công nghệ thực tế ảo (VR) và công nghệ thực tế ảo tăng cường (AR) sẽ trở thành những phần không thể thiếu của đào tạo doanh nghiệp vào năm 2024. Những công nghệ này mang lại trải nghiệm học tập thực tế với nhiều sự tương tác. Điều này càng có ý nghĩa hơn khi có thể áp dụng trong các ngành như chăm sóc sức khỏe, sản xuất và hàng không.

• Mô phỏng Thực tế ảo (Virtual Reality Simulations - VR): VR cho phép nhân viên thực hiện các nhiệm vụ và tình huống phức tạp trong một môi trường ảo và an toàn. Ví dụ, các chuyên gia y tế có thể thực hiện phẫu thuật và các kỹ sư có thể sửa chữa máy móc mà không gặp hậu quả thực tế.
• Đào tạo Thực tế ảo tăng cường (Augmented Reality Training – AR Training): AR lồng ghép thông tin ảo vào thế giới thực, cung cấp trải nghiệm học tập thực hành (hands-on). Các công nhân bảo dưỡng có thể sử dụng kính AR để xem hướng dẫn sửa chữa từng bước trong khi vẫn làm việc trên thiết bị trong thực tế.
• Video Học tập 360 Độ: Những video này cung cấp góc nhìn toàn cảnh về các tình huống thực tế, tăng cường ý thức về tình huống và kỹ năng ra quyết định. Ví dụ, lính cứu hỏa có thể tập luyện điều hướng qua một tòa nhà cháy.

Tính hấp dẫn, nhớ lâu và hiệu quả của những công nghệ này khiến quá trình học tập trở nên thú vị hơn.

3. Học liên tục và Văn bằng nhỏ (Microcredentials)

Trong tương lai của đào tạo doanh nghiệp, khái niệm "tốt nghiệp" từ quá trình học sẽ không còn quan trọng. Thay vào đó, tổ chức sẽ xem việc “học liên tục” là tiêu chuẩn. Nhân viên sẽ có quyền truy cập vào một lượng lớn các văn bằng nhỏ (microcredentials) và huy hiệu số (digital badges) ghi nhận kỹ năng và thành tựu của họ theo thời gian thực.

• Huy hiệu và Chứng chỉ số (Digital Badges and Certificates): Đây là những huy hiệu được phát hành bởi các tổ chức uy tín, xác nhận kỹ năng hoặc năng lực cụ thể mà nhân viên đã đạt được. Chúng có thể được hiển thị trên hồ sơ số của nhân viên, chẳng hạn trên LinkedIn.
• Văn bằng nhỏ (Microcredential): Đây là các bằng cấp nhỏ tập trung vào một kỹ năng hoặc năng lực duy nhất. Chúng cho phép nhân viên nâng cao kỹ năng nhanh chóng và theo sát vai trò của họ.
• Học kịp thời (Just-in-Time Learning): Đảm bảo tài nguyên đào tạo luôn sẵn có để nhân viên có thể học được kỹ năng hoặc kiến thức mới đúng lúc cần thiết cho công việc của họ.

Chuyển đổi sang học liên tục và văn bằng nhỏ giúp nhân viên tự chủ trong việc phát triển sự nghiệp của họ và có được những kỹ năng phù hợp với vai trò công việc của họ.

4. Insights đào tạo dựa trên dữ liệu (Data-Driven Training Insights)

Phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo đang làm thay đổi đào tạo doanh nghiệp bằng cách cung cấp cho các tổ chức cái nhìn sâu hơn về hiệu suất của các chương trình đào tạo. Trong năm 2024, quyết định dựa trên dữ liệu sẽ trở thành một tiêu chuẩn.

• Phân tích học tập: Sử dụng các công cụ theo dõi và phân tích hiệu suất của nhân viên trong thời gian thực giúp xác định những điểm mạnh, điểm yếu của nhân viên.
• Phân tích dự đoán: Các thuật toán AI có thể dự đoán những lỗ hổng và nhu cầu đào tạo trong tương lai dựa trên dữ liệu. Điều này cho phép tổ chức, doanh nghiệp chủ động cải thiện các kỹ năng bị thiếu hụt.
• Đề xuất cá nhân hóa: Sử dụng dữ liệu để có thể đề xuất những khóa học, nguồn tài liệu đào tạo cá nhân hóa phù hợp với mục tiêu sự nghiệp của nhân viên.

Các insights dựa trên dữ liệu không chỉ tối ưu hóa các chương trình đào tạo mà còn giúp tổ chức làm rõ tác động của đào tạo đối với kết quả kinh doanh.

5. Học tập Cộng tác và Học tập Xã Hội (Collaborative and Social Learning)

Trong năm 2024, đào tạo doanh nghiệp sẽ ngày càng tích hợp các yếu tố học tập cộng tác và xã hội. Nhân viên sẽ được khuyến khích chia sẻ kiến thức, trao đổi ý kiến và học hỏi từ đồng nghiệp.

• Các nền tảng học tập xã hội (Social Learning Platforms): Những nền tảng này thúc đẩy việc chia sẻ kiến thức và học hỏi từ đồng nghiệp bằng cách cho phép nhân viên đặt câu hỏi, chia sẻ chuyên môn và tham gia vào các cuộc thảo luận.
• Cộng đồng trực tuyến: Tổ chức sẽ tạo ra các cộng đồng trực tuyến nơi nhân viên có thể kết nối, thảo luận về xu hướng ngành và tìm kiếm lời khuyên từ đồng nghiệp.
• Chương trình kèm cặp/huấn luyện (mentoring/coaching): Ghép cặp nhân viên có kinh nghiệm với những người ít kinh nghiệm trong chương trình kèm cặp/huấn luyện là một giải pháp chuyển giao kiến thức hiệu quả .

Học tập cộng tác và xã hội khuyến khích tinh thần cộng đồng và khuyến khích việc trao đổi tri thức liên tục trong tổ chức.

6. Phát triển kỹ năng mềm

Bên cạnh các kỹ năng về chuyên môn, kỹ thuật, các tổ chức, doanh nghiệp đang dần chú trọng hơn tới kỹ năng mềm như giao tiếp, sự đồng cảm, sự thích ứng và sự kiên trì. Trong tương lai của đào tạo doanh nghiệp, các tổ chức sẽ đầu tư nhiều hơn vào việc phát triển những kỹ năng quan trọng về tương tác cá nhân và trí tuệ cảm xúc.

• Đào tạo trí tuệ cảm xúc (EQ): Đào tạo EQ giúp nhân viên hiểu và quản lý cảm xúc của họ, tạo điều kiện cho sự làm việc nhóm và lãnh đạo tốt hơn.
• Các hội thảo về giao tiếp: Giao tiếp hiệu quả là rất quan trọng trong môi trường làm việc hiện đại, đặc biệt là kỹ năng lắng nghe tích cực và giải quyết xung đột sẽ trở nên phổ biến hơn.
• Sự kiên trì và Quản lý stress: Khi môi trường làm việc trở nên đa dạng và căng thẳng hơn, việc đào tạo về sự kiên trì và kỹ thuật quản lý stress sẽ càng trở nên quan trọng.

Phát triển kỹ năng mềm không chỉ nâng cao khả năng cá nhân của nhân viên mà còn đóng góp vào một môi trường làm việc hài hòa và hiệu quả hơn.

Những xu hướng trên sẽ làm thay đổi cách các tổ chức, doanh nghiệp thực hiện chương trình đào tạo. Việc chấp nhận và linh hoạt thay đổi để phù hợp với những xu hướng này không chỉ giúp tổ chức duy trì sự cạnh tranh mà còn khai thác được đầy đủ tiềm năng phát triển trong một thế giới biến động từng ngày.