Vấn đề trên đã đặt ra yêu cầu cấp bách cho các doanh nghiệp cần rà soát lại văn hóa công ty và chính sách thu hút, giữ chân nhân tài, trong đó “lấy con người làm trung tâm” trở thành yếu tố then chốt. Vậy trong năm 2023, bộ phận Đào tạo và phát triển (L&D) đóng vai trò quan trọng như thế nào với doanh nghiệp trong bối cảnh này?

1. Phát triển đội ngũ lãnh đạo để thu hút và giữ chân nhân tài

Nhà lãnh đạo là trái tim của tổ chức, là người thúc đẩy tinh thần đội nhóm, định hình trải nghiệm làm việc của nhân viên, thiết lập môi trường làm việc gắn kết & năng suất cao, và mở rộng & gia tăng doanh thu. Trong kỷ nguyên VUCA đầy biến động, vai trò của người quản lý thay đổi liên tục theo xu hướng “lấy con người làm trung tâm”. Nhà lãnh đạo thời kỳ mới cần phải giao tiếp thuyết phục, lắng nghe tích cực, đồng cảm với nhân viên để đưa ra gợi ý, hướng dẫn, hỗ trợ hữu ích nhất. Bên cạnh đó, họ cũng cần đưa ra phản hồi liên tục nhằm cải thiện và nâng cao năng lực, thúc đẩy sự phát triển nghề nghiệp cho nhân viên.

Vì những lý do trên, phát triển năng lực cho đội ngũ lãnh đạo là nhu cầu hàng đầu của tất cả các tổ chức trong năm 2023. Khuyến nghị cho Bộ phận L&D là cần đánh giá kỹ càng xem quản lý cấp trung và lãnh đạo doanh nghiệp đã có đủ năng lực cần thiết thúc đẩy sự phát triển của tổ chức chưa, tiếp đó lựa chọn năng lực gắn liền với mục tiêu và các giá trị văn hóa của tổ chức để đào tạo.

2. Kỹ năng công nghệ số ngày càng trở nên cấp thiết hơn với doanh nghiệp

Dưới tác động của đại dịch, quá trình chuyển đổi số trong doanh nghiệp đang được thúc đẩy nhanh hơn bao giờ hết. Để có thể ứng dụng công nghệ mới vào công việc hàng ngày, người lao động cần được đào tạo về cách sử dụng phần mềm, công cụ mới tương ứng với từng vị trí công việc.

Trong năm 2023, kỹ năng công nghệ số sẽ không còn là điểm cộng mà trở thành kỹ năng bắt buộc cần có trong mỗi doanh nghiệp. Tất cả người lao động, bao gồm cả bộ phận L&D, cần có kỹ năng công nghệ số cơ bản để có thể thông hiểu và khai thác được công nghệ và dữ liệu vào hoạt động doanh nghiệp. Ngoài ra, 2023 cũng là năm của hệ thống quản lý học tập (Learning Management System - LMS) online; bộ phận L&D cần nhanh chóng tìm kiếm đối tác IT hoặc kết hợp với bộ phận IT của công ty để sớm triển khai LMS, nắm thời cơ trở thành đơn vị đi đầu trong hoạt động đào tạo ứng dụng công nghệ số.

3. Liên kết đào tạo với quá trình phát triển nghề nghiệp của nhân viên

Hầu hết tất cả người lao động đều có nhu cầu được học hỏi, được trưởng thành và được phát triển trở thành phiên bản tốt hơn của bản thân. Cung cấp lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng, gắn liền với hoạt động đào tạo và phát triển là chìa khóa giúp doanh nghiệp giữ chân nhân viên lâu dài với tổ chức.

Trong năm 2023, bộ phận L&D cần nghiên cứu thiết kế bản đồ học tập cho nhân viên toàn công ty. Đồng thời, hoạt động đánh giá năng lực cần được thực hiện định kỳ (thông thường 6 tháng/lần), gắn liền với chương trình đào tạo và bản đồ học tập để kiểm tra trình độ và đánh giá khoảng trống năng lực kịp thời cho nhân viên.

Ngoài ra, cơ hội học tập và phát triển nên được dành cho tất cả nhân viên (không chỉ giới hạn trong tập nhân viên tài năng), từ đó bất cứ ai cũng có thể nắm lấy cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp hoặc dễ dàng được luân chuyển nội bộ sang vị trí khác phù hợp hơn. Bên cạnh đó, bộ phận L&D cũng có thể xem xét xây dựng chương trình “mentor – mentee” hoặc “coaching nội bộ”, vừa giúp nhân viên nhận được hỗ trợ “may đo” theo điểm mạnh, sở thích và mục tiêu từng cá nhân, vừa giúp nhân viên xây dựng mối quan hệ hữu ích cho quá trình phát triển sự nghiệp của họ.

4. Tận dụng công nghệ để hoạt động đào tạo và đánh giá hiệu quả đào tạo diễn ra liên tục

Xu hướng biến hoạt động đào tạo và phát triển trở thành phúc lợi khi gia nhập tổ chức đang được nhiều doanh nghiệp và người lao động hưởng ứng nhiệt tình. Tất cả người lao động đều mong muốn được làm việc tại tổ chức mà hoạt động L&D phát triển, tuy nhiên, thực tế đã chỉ ra rằng nhân viên không thể dành thời gian cho học do quá tải công việc. Do đó, một sáng kiến mới mà chúng tôi dự đoán sẽ được rất nhiều doanh nghiệp áp dụng trong năm 2023 là đưa hoạt động L&D trở thành nhiệm vụ nhân viên bắt buộc phải hoàn thành, sẽ giúp việc học trở nên tự nhiên, khả thi và dễ tiếp cận hơn.

Bên cạnh đó, cùng với sự ra đời và phát triển của Tiktok, các video học ngắn, đơn giản nhưng “đánh trúng” nhu cầu của người học được dự đoán cũng sẽ là “hot trend” trong năm 2023 và các năm tiếp theo.

Và cuối cùng, đặc biệt quan trọng, các quản lý cần tham gia sâu hơn vào hành trình học tập của nhân viên; từ đó có thể quản lý khối lượng công việc của nhân viên, giúp họ dành thời gian cho việc học. Đồng thời, người quản lý cũng đóng vai trò kết nối nội dung học tập với thực tế công việc, giúp nhân viên có cơ hội áp dụng kỹ năng và kiến thức mới được học vào ngay thực tế công việc.

5. Trải nghiệm đào tạo hiện đại luôn song hành cùng môi trường làm việc hiện đại

Tâm thế của người lao động đã thay đổi rất nhiều trong những năm qua. Điều này đặt ra thách thức cho bộ phận L&D cần liên tục cập nhật nhu cầu đào tạo của người lao động và những phương thức đào tạo mới nhất nhằm tạo ra trải nghiệm đào tạo tuyệt vời.

Khuyến nghị cho bộ phận L&D là hãy tận dụng dữ liệu nội bộ về mức độ gắn bó của nhân viên với tổ chức, đồng thời gặp gỡ, nói chuyện với lãnh đạo doanh nghiệp, quản lý cấp trung để cập nhật kịp thời mục tiêu chiến lược của tổ chức cùng nhu cầu học tập của nhân viên.

Đồng thời, việc kết hợp nhiều phương thức học tập sao cho phù hợp với từng nội dung và từng đối tượng học tập cũng được nhiều chuyên gia dự đoán sẽ nâng tầm trải nghiệm học tập cho người lao động.

Tổng hợp và biên tập từ Training Industry